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Zelto es una plataforma de analítica de producción para agentes de IA de voz. Registra cada llamada, analiza su transcripción y detecta problemas recurrentes, como nombres mal pronunciados, mensajes de voz ignorados o llamadas que se desvían del guion. Conectar un proveedor toma pocos minutos y no cambia cómo funciona tu agente. Cuando Zelto encuentra un problema, puedes revisarlo con la evidencia exacta, asignarlo a tu equipo, enviarlo a Slack o abrir una incidencia en Linear.
Panel de hallazgos de Zelto con problemas recurrentes, prioridad, volumen de llamadas y responsable.

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Cómo se organiza la información

Cada llamada se convierte en una conversación, con su transcripción, grabación y resultados de los monitores. Las observaciones que se repiten se agrupan en hallazgos. Cuando el equipo corrige un problema, puede registrar el ajuste como un cambio. Si operas agentes para varios clientes o marcas, puedes crear empresas dentro de una sola organización y atribuir cada llamada al cliente correcto.

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Conceptos principales

  • Agentes: los agentes de voz o chat que Zelto analiza.
  • Empresas: los clientes o marcas para los que trabajan tus agentes.
  • Conversaciones: cada llamada con su transcripción, grabación y análisis.
  • Hallazgos: problemas duraderos vinculados a evidencia concreta.
  • Monitores: criterios que evalúan automáticamente cada conversación.
  • Integraciones: proveedores de voz, notificaciones y herramientas externas.

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Siguientes pasos

Inicio rápido

Conecta un proveedor y revisa tu primera llamada en unos minutos.

Cómo funciona Zelto

Conoce el flujo completo, desde una llamada hasta una corrección.

Conectar un proveedor

Elige la integración adecuada y verifica la primera llamada.

Referencia técnica

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