Integraciones

Las integraciones se configuran por organización en Configuración → Integraciones. Sus credenciales se guardan cifradas; solo los miembros autorizados de la organización pueden acceder a ellas. Comienza por el proveedor de voz y añade notificaciones y seguimiento según lo necesites.

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Proveedores de voz

Consulta Conectar un proveedor para elegir.

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Enriquecimiento de telefonía

Se añade al proveedor de voz, no lo sustituye.

• Twilio: añade trazas de telefonía como tiempo de timbrado, quién colgó, pérdida de paquetes, variación de latencia y operador y país del destinatario.

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Texto y chat

El mismo endpoint admite conversaciones sin voz:

• Chatbots y conversaciones de texto: chat web, SMS, WhatsApp o mensajería interna. Envía la transcripción sin audio.

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Notificaciones

• Slack: OAuth, rutas por canal y conversación con Zelto.
• Google Chat: URL de webhook entrante.

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Seguimiento de incidencias

• Linear: OAuth. Crea incidencias desde hallazgos, con enlace de regreso y sincronización de estado.

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Acceso con IA

• MCP: acceso de lectura y escritura desde Claude Code, Cursor, Codex y otros editores, con el mismo modelo de clave que REST.
• Configurar con un agente: pide al editor conectado que configure proveedores, monitores y rutas de hallazgos.