Qué integración necesitas
Con Vapi, Retell o ElevenLabs, conecta la cuenta e importa un agente para comenzar
la sincronización automática. Los webhooks opcionales se configuran en
Configuración → Integraciones. LiveKit y las plataformas propias deben enviar
cada llamada terminada. Todas las rutas producen conversaciones
identificadas por su agente.
Cómo se confirma la conexión
1
Se registra la carga
Zelto registra el cuerpo original antes del procesamiento para permitir su
reprocesamiento.
2
Aparece la conversación
Conversaciones muestra la transcripción y, cuando
existe, la grabación almacenada.
3
Se ejecuta el análisis
El análisis se ejecuta en segundo plano y añade sus observaciones.
Los hallazgos reúnen los problemas que se detectan.
Verifica la primera llamada
Haz una llamada de prueba y confirma que aparece con transcripción en Conversaciones. Revisa la tarjeta Conexiones del agente: muestra la última llamada o el error de ingestión. Que una llamada pase por la siguiente sincronización y aparezca confirma la conexión. Un webhook opcional acorta la espera.Diagnosticar una llamada ausente
- Vapi, Retell o ElevenLabs: revisa Conexiones. Si no llega nada después de la siguiente sincronización, comprueba el agente importado y la vigencia de la clave del proveedor. Si activaste el webhook, consulta su última entrega.
- LiveKit o plataforma propia: comprueba la respuesta de
/webhooks/calls.{"received":true}confirma aceptación. Un4xxincluye el motivo: encabezadoX-Zelto-Providerincorrecto o ausente, campos inválidos o clave incorrecta. Corrige el cuerpo según el formato canónico y vuelve a enviarlo.
Relacionado
- Integraciones: todos los proveedores y canales.
- Vapi · Retell · Speechify · Telnyx AI · LiveKit · ElevenLabs · Kapso · Carga personalizada.
- Conversaciones: dónde aparecen las llamadas.
- Inicio rápido: la versión de cinco minutos.