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Conectar

  1. En Google Chat, abre el espacio en el que quieres que Zelto publique.
  2. Aplicaciones e integraciones → webhooks → Añadir webhookNombrarlo. Zelto, opcionalmente subir un avatar, y copiar la URL resultante.
  3. En Zelto, Configuración → Integraciones → Google Chat, pegue la URL del webhook y haga clic en Conectar.
  4. Zelto envía un mensaje de prueba para confirmar que la URL está disponible. Si Google Chat la rechaza, la conexión no se guarda. Arregla la URL e inténtalo de nuevo.
La tarjeta muestra una versión enmascarada de la URL del webhook una vez conectado; desconéctelo para eliminarlo.

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Cómo funciona

Un solo espacio (un webhook por organización) recibe los mensajes de Zelto a través del webhook. Slack, no hay enrutamiento por agente: si necesitas agentes diferentes que vayan a lugares diferentes, usa el enrutamiento por canal de Slack.

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Relacionado

  • Slack por canal, por agente de enrutamiento y chat.